FAQ

よくあるご質問

オンライン診療・服薬指導・決済・配送に関するよくあるご質問をまとめました。

オンライン診療を受けるにはどうすればよいですか?

クリックして回答を見る

+
患者登録を行い、検索ページから診療科・地域を選んで予約してください。予約時間になるとビデオ診察が始まります。

対応している支払い方法は?

クリックして回答を見る

+
クレジットカード決済に対応しています。クリニックによっては追加の決済手段を設定している場合があります。

処方薬はどのように受け取れますか?

クリックして回答を見る

+
オンライン服薬指導を受けたのち、登録住所へ配送されます。配送状況はクリニックまたは薬局からの連絡をご確認ください。

再診や同じ薬の再処方は可能ですか?

クリックして回答を見る

+
クリニックが再診を許可している場合、マイページまたはメールのリンクから再処方を依頼できます。

個人情報の取り扱いは安全ですか?

クリックして回答を見る

+
通信は暗号化され、認可された医療機関・薬局のみが必要な情報へアクセスします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。